화성시청 민원실 전화번호 및 운영시간

민원실 대표 전화번호

화성시청 민원실 대표 번호는 031-5189-6000입니다. 통화 후 안내에 따라 원하는 부서로 연결할 수 있으며, "민원" 또는 "종합민원과"라고 말씀하시면 상담 인력이 신속하게 연결을 도와드립니다.

• 대표번호: 031-5189-6000
• 연결 방법: 대표번호 ▶ 자동 안내 ▶ 원하는 부서 선택
• 직접 연결이 어려울 경우: “상담원 연결” 선택

업무별 민원실 전화번호

 

화성시청은 시민들이 자주 이용하는 민원 업무별로 직통 전화번호를 운영하고 있습니다.

• 종합민원과 (각종 제증명 발급): 031-5189-6001
  - 주민등록등본, 초본, 인감, 가족관계증명서 등 각종 서류 발급 담당
• 세무과 (지방세): 031-5189-6200
  - 자동차세, 재산세, 취득세 문의 및 납세 증명 발급
• 건축허가과: 031-5189-6500
  - 건축물 허가, 사용승인, 건축물대장 관련 문의
• 복지정책과: 031-5189-7100
  - 기초생활보장, 장애인복지, 아동/노인 복지 서비스 상담
• 교통행정과: 031-5189-6400
  - 주정차 단속, 교통 민원, 과태료 문의
• 환경과: 031-5189-6900
  - 환경관리, 생활소음, 미세먼지 관련 민원 접수

운영시간

• 평일: 09:00 ~ 18:00
• 점심시간: 12:00 ~ 13:00 (일부 창구는 교대 운영)
• 주말·공휴일: 휴무
• 야간 민원: 운영하지 않음 (정부24 온라인 민원 이용 권장)

민원실 위치

화성시청 민원실은 본관 1층에 위치해 있어 처음 방문하는 시민도 쉽게 찾을 수 있습니다.

• 주소: 경기도 화성시 남양읍 시청로 159
• 건물 내 위치: 본관 1층 종합민원실
• 입구 오른쪽 방향으로 안내 데스크가 있으며 순번 발급기를 통해 대기 번호를 뽑아 이용하면 편리합니다.

무인민원발급기 위치 및 운영시간

화성시청 1층 로비에 무인민원발급기가 설치되어 있으며, 간단한 서류는 창구 방문 없이 빠르게 발급받을 수 있습니다.

• 위치: 본관 1층 출입구 옆
• 운영시간: 24시간 운영(정기 점검 시 잠시 중단될 수 있음)
• 발급 가능 서류
  • 주민등록등본, 초본
  • 토지대장, 건축물대장
  • 지방세 납세증명서
  • 가족관계증명서 등

편의시설 안내

• 화장실: 본관 1층 및 각 층에 설치
• 수유실: 본관 1층 종합민원실 옆
• 장애인 편의시설: 휠체어 경사로, 장애인 화장실, 전용 민원창구 운영
• 휴게 공간: 1층 로비에 의자 및 대기 공간 마련
• 카페테리아: 본관 지하 1층 운영

주차장 정보

• 총 주차 가능 대수: 약 300대
• 주차 요금: 기본 30분 무료, 이후 유료
  * 민원 처리 시 1~2시간 무료 제공(창구에서 무료 주차 확인 가능)
• 장애인 주차구역: 본관 입구와 가까운 위치에 별도 배치

오시는 방법

대중교통

• 버스
  • 1004번, 1002번, 707번 등 ‘화성시청’ 정류장 하차
• 지하철
  - 현재 화성시청 인근에는 지하철역이 없어 버스 환승 이용 필요

자가용

• 네비게이션에 “화성시청” 또는 “경기 화성시 남양읍 시청로 159” 입력
• 동탄·봉담 방향 → 남양읍 진입 → 시청 방면 직진

주요 랜드마크 기준 안내

• 남양성모성지에서 약 5분 거리
• 남양동 주민센터 인근

자주 묻는 질문 (FAQ)

• Q1. 인감증명서 발급 시 무엇을 가져가야 하나요?
  A. 신분증(주민등록증·운전면허증·여권 등)을 반드시 지참해야 하며, 본인 방문이 원칙입니다.
• Q2. 전입신고 처리 기간은 얼마나 걸리나요?
  A. 전입신고는 즉시 처리되며 10분 내 확인이 가능합니다.
• Q3. 세금 관련 상담은 어디에서 받을 수 있나요?
  A. 본관 2층 세무과를 방문하거나 직통번호(031-5189-6200)로 문의하시면 됩니다.
• Q4. 무인발급기에서 가족관계증명서를 발급할 수 있나요?
  A. 가능합니다. 다만 본인 인증이 필요한 일부 문서는 제한될 수 있습니다.
• Q5. 주차 무료 확인은 어디에서 받을 수 있나요?
  A. 민원 창구에서 발급받은 확인증을 주차 정산기에 제시하면 됩니다.
• Q6. 온라인으로 민원 신청이 가능한가요?
  A. 정부24( www.gov.kr )를 통해 각종 서류 발급이 가능합니다.
• Q7. 여권 발급 업무도 가능한가요?
  A. 화성시청 본관에서는 여권 업무를 처리하지 않으며, 화성시 출장소 또는 인근 구청 여권과를 이용해야 합니다.

온라인 민원 신청 방법

화성시청 방문이 어려운 경우, 정부24 또는 화성시 공식 홈페이지를 통해 온라인으로 다양한 민원 신청이 가능합니다.

• 정부24에서 등본/초본, 토지대장 등 서류 즉시 발급
• 세금 납부, 과태료 조회 등도 온라인 처리 가능
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마무리 안내

화성시청 민원실은 시민들이 편리하게 이용할 수 있도록 다양한 편의시설과 신속한 민원 서비스를 제공하고 있습니다. 방문 시 필요한 서류, 운영시간, 주차 지원 등을 미리 확인하시면 훨씬 빠르게 업무를 처리할 수 있습니다.